Case 'enquêtes'

Geautomatiseerde verwerking en rapportage

Een bedrijf laat na klantcontacten enquêtes uitvoeren, waarbij naar de tevredenheid van de klant wordt gevraagd.
De antwoorden op elke individuele enquête worden per e-mail naar het bedrijf gestuurd, en daar handmatig verwerkt.

200 uur per jaar

Deze handmatige verwerking kost een medewerker 4 uur per week, 200 uur per jaar.
Door deze handmatige handelingen te automatiseren, kan deze medewerker meer tijd besteden aan de uitkomsten van de enquêtes.

Het bedrijf ziet de volgende voordelen van deze automatisering:

  • De verwerking van de enquêtes is niet meer afhankelijk van één medewerker.
  • De enquêtes worden bij ontvangst per e-mail direct verwerkt.
  • De rapporten zijn altijd opvraagbaar.
  • De rapporten zijn altijd actueel.

Het onderstaande schema toont de handmatige verwerking en de geautomatiseerde verwerking.

Meer weten?

Wij vertellen u graag meer over de mogelijkheden van maatwerksoftware. U kunt voor een vrijblijvend gesprek contact opnemen met ons kantoor in Rosmalen.

Voordelen van data op maat

  1. Minder fouten

    Een kleinere kans op fouten dan bij handmatige verwerking

  2. Slimmer werken

    Meer werk verzetten met minder mensen

  3. Rapportages

    Geautomatiseerde rapporten met de juiste cijfers

Cases

1. Door vrachtbrieven in één keer in de juiste volgorde te printen, bespaart een bedrijf jaarlijks 250 uur werk.

Case 'vrachtbrieven'

2. Geautomatiseerde verzending van brieven en herinneringen aan klanten zonder tussenkomst van een medewerker.

Case 'automatische brieven'

3. Automatische wekelijkse rapportage van aantallen orders en omzet.

Case 'automatische rapportage'

4. Automatische publicatie op een website van beschikbare cursusplaatsen.

Case 'publicatie cursusgegevens'

5. Automatische verwerking van updates van adresgegevens in verschillende interne computersystemen.

Case 'verwerking adresgegevens'

6. Door enquêtes geautomatiseerd te verwerken, bespaart een bedrijf jaarlijks 200 uur werk en kunnen 24/7 online actuele rapporten opgevraagd worden.

Case 'enquêtes'